Conditions Générales d'Utilisation
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Présentation du site
Le site Avis Artisans est une plateforme en ligne permettant de consulter des avis et de faciliter la mise en relation entre particuliers et artisans professionnels.
L’utilisation du site implique l’acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales d’Utilisation. Les utilisateurs s’engagent à respecter les règles définies ci-dessous lors de leur navigation et de leur utilisation des services proposés sur la plateforme.
Objet du service
Avis Artisans a pour objectif de permettre aux particuliers de trouver un artisan dans leur secteur et de consulter des avis clients concernant les professionnels référencés sur la plateforme.
Le site propose notamment :
- la consultation de fiches artisans
- la publication d’avis clients
- la mise en relation entre particuliers et artisans
- l’accès à des informations concernant les services proposés par les professionnels
Avis Artisans agit uniquement en tant que plateforme facilitant la mise en relation entre utilisateurs et artisans.
Accès au site
Le site Avis Artisans est accessible gratuitement aux utilisateurs disposant d’un accès à internet.
Tous les coûts liés à l’accès au site, tels que le matériel informatique, les logiciels ou la connexion internet, sont à la charge de l’utilisateur.
Avis Artisans s’efforce d’assurer un accès continu au site, mais ne peut garantir l’absence d’interruptions liées à des opérations de maintenance ou à des incidents techniques.
Utilisation de la plateforme
Les utilisateurs s’engagent à utiliser le site dans le respect de la législation en vigueur et des présentes Conditions Générales d’Utilisation.
Il est notamment interdit :
- de publier des contenus illégaux ou diffamatoires
- de transmettre des informations fausses ou trompeuses
- d’utiliser la plateforme à des fins frauduleuses
- de perturber le bon fonctionnement du site
Avis Artisans se réserve le droit de supprimer tout contenu ne respectant pas ces règles.
Publication des avis
Les utilisateurs peuvent publier des avis concernant les artisans présents sur la plateforme afin de partager leur expérience.
Les avis doivent :
- correspondre à une expérience réelle
- être rédigés de manière respectueuse
- ne pas contenir de propos injurieux, diffamatoires ou discriminatoires
- ne pas inclure d’informations personnelles concernant des tiers
Avis Artisans se réserve le droit de modérer, modifier ou supprimer tout avis ne respectant pas ces règles.
Droit de réponse des artisans
Les artisans référencés sur la plateforme disposent d’un droit de réponse aux avis publiés sur leur fiche professionnelle.
Cette réponse doit rester courtoise et respecter les règles de publication du site. Avis Artisans se réserve également le droit de modérer les réponses ne respectant pas ces règles.
Responsabilité
Avis Artisans agit uniquement en tant que plateforme de mise en relation entre particuliers et artisans.
Les prestations réalisées par les artisans sont effectuées sous leur entière responsabilité. Les conditions d’intervention, les tarifs et les modalités de paiement sont définis directement entre le client et le professionnel.
Avis Artisans ne peut être tenu responsable des prestations réalisées par les artisans référencés sur la plateforme.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des éléments présents sur le site Avis Artisans (textes, images, graphismes, logo, structure du site, etc.) est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable est interdite.
Données personnelles
Les informations collectées sur le site Avis Artisans sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur la page dédiée.
Les utilisateurs disposent de droits concernant leurs données personnelles conformément à la réglementation en vigueur.
Modification des conditions d’utilisation
Avis Artisans se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales d’Utilisation à tout moment afin de s’adapter aux évolutions légales ou techniques.
Les utilisateurs sont invités à consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.
Droit applicable
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation sont régies par le droit français.
En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de l’éditeur du site.